Este site é operado pela G2R TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.282.022/0001-25. Ao utilizá-lo e contratar os serviços aqui descritos, você concorda com as condições abaixo.

O que o serviço é

Elaboramos recursos administrativos contra resultados de provas de concurso público, a partir dos documentos enviados pelo candidato. O trabalho é a redação do recurso: a análise, a fundamentação e a entrega do documento pronto.

O que o serviço não é

• Não protocolamos o recurso. O documento é entregue ao candidato, que faz o protocolo no sistema ou canal indicado pela banca, dentro do prazo do edital.
• Não há garantia de deferimento nem de aumento de nota. A decisão cabe exclusivamente à banca examinadora.

Triagem, parecer e contratação

O atendimento tem três momentos, e o pagamento não acontece no primeiro deles:

• Triagem, gratuita. Examinamos o material enviado e informamos se existe ou não fundamento técnico para recorrer. Não havendo, o atendimento se encerra sem qualquer custo.
• Parecer escrito, R$ 50,00. Havendo fundamento, o parecer com a análise completa, os cenários de pontuação e o que foi descartado é um documento à parte. O valor é abatido do preço do recurso caso você siga com a contratação.
• Recurso. Contratado apenas após a assinatura do contrato pelas duas partes, com o CNPJ da empresa, e pago na forma ali prevista.

Se, já contratado o recurso, concluirmos que não é possível elaborar peça tecnicamente fundamentada, o valor pago por ele é devolvido.

Prazos

O prazo de entrega é de até 48 horas contadas do recebimento de todos os documentos necessários. O prazo do edital para protocolar o recurso é de responsabilidade do candidato e deve ser conferido por ele.

Documentos e informações

A qualidade da análise depende do material enviado. Documentos incompletos, ilegíveis ou fora do prazo podem inviabilizar o serviço.

Os documentos podem ser enviados pelo WhatsApp ou pelo próprio site. O envio pelo site aceita PDF, JPG e PNG, com limites de tamanho e de quantidade por envio; material acima desses limites é combinado pelo WhatsApp. Ao enviar, você declara que o material é seu e que pode compartilhá-lo conosco.

Ferramentas automatizadas

Parte do trabalho é feita com apoio de ferramentas automatizadas — transcrição das páginas digitalizadas e organização da comparação entre a sua resposta e o espelho de correção. A decisão de recorrer, a fundamentação e a revisão final são humanas, e nenhum recurso é entregue sem essa revisão. Os prestadores de tecnologia envolvidos estão listados na política de privacidade.

Acompanhamento

Quem inicia o atendimento pelo formulário das páginas de serviço recebe um código para acompanhar a etapa do serviço no site. Quem fala direto pelo WhatsApp é atendido por lá, sem código. Em qualquer caso, o retorno com o parecer e a entrega acontecem pelo WhatsApp, e não há garantia de aviso automático por e-mail.

Uso do material entregue

O recurso é elaborado para um candidato e um caso específicos. Sua reprodução ou redistribuição para terceiros não é autorizada.